Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre Family Finance: precio, seguridad, dispositivos, uso en familia o individual y cómo empezar.

¿Family Finance es gratis?

Sí. Family Finance es completamente gratis y sin publicidad, tanto en la versión web como en las apps de iOS y Android. No mostramos anuncios ni vendemos tu información.

¿Tengo que usarla en familia o puedo usarla solo?

Las dos cosas. Puedes invitar a tu pareja o a toda la familia con roles y permisos, o usarla por tu cuenta para tus finanzas personales. La app funciona igual de bien en ambos casos.

¿En qué dispositivos funciona?

En la web (como aplicación instalable o PWA), en iPhone/iPad (iOS) y en Android, todo con la misma cuenta. Está disponible en español e inglés, con modo claro, oscuro y automático.

¿Qué tan segura es mi información?

Tus datos están aislados por hogar directamente en la base de datos, no solo en la app. Puedes proteger el acceso con PIN o biometría (Face ID, Touch ID o huella), con bloqueo automático por inactividad y cierre de sesión en todos tus dispositivos. Nunca compartimos ni vendemos tu información.

¿Cómo empiezo a usar la app?

Crea tu cuenta con correo, Google o Apple, y luego crea tu hogar. Al hacerlo, la app carga automáticamente 27 categorías y más de 78 subcategorías listas para usar. Después solo agregas tus cuentas y empiezas a registrar ingresos y gastos. También puedes entrar directo desde la versión web.

¿Puedo invitar a mi familia?

Sí. Envías un enlace de invitación único (válido 48 horas) y asignas roles: Administrador, Editor o Lectura. No hay límite de miembros por hogar y cualquiera puede abandonar el hogar cuando quiera.

¿Maneja varias monedas?

Sí. Cada cuenta puede tener su propia divisa (COP, USD, EUR y más). No hacemos conversiones automáticas: los totales se muestran claros y separados por moneda para evitar confusiones.

¿Puedo importar mis datos o los extractos del banco?

Sí. Con la importación masiva subes cientos de movimientos desde Excel usando una plantilla lista con tus propias categorías. La app detecta el formato automáticamente y valida cada fila antes de importar.

¿Puedo exportar mis reportes?

Sí. Puedes exportar tus movimientos y reportes a PDF (con diseño profesional), Excel y CSV, tanto de forma mensual como anual.

¿Los saldos se calculan solos?

Sí. Los saldos se calculan automáticamente a partir de tus movimientos y transferencias, así que siempre cuadran. Los movimientos no se borran, se anulan, para conservar la trazabilidad y que los reportes sean confiables.

¿Listo para empezar?

Crea tu cuenta gratis y toma el control del dinero de tu hogar hoy mismo, en familia o por tu cuenta.